Lamentamos que este teniendo problemas con su suscripción de monitoreo de agua Crystal. Aquí hay algunas cosas para revisar:
Si acaba de comprar su suscripción pero no se muestra en la app:
- Vaya a la página de inicio de su piscina o bañera de hidromasaje y deslice hacia abajo para refrescar la página. Algunas veces la app no obtiene las últimas actualizaciones y esta acción debería resolver esto.
- Si eso no funciona. Intente cerrar la app y reiniciarla
- Si los pasos mencionados no resuelven su problema por favor abra un ticket con servicio al cliente usando el botón en la parte superior derecha de esta página.
Si ya ha tenido una suscripción por un buen tiempo:
- Asegúrese de que su suscripción no haya expirado. Usted puede ir a la página de configuraciones de la cuenta y hacer click en el botón Administrar en la sección de suscripciones. Si su suscripción está cancelada o su última factura no ha sido pagada puede simplemente utilizar los botones para Actualizar en la app para comprar una nueva suscripción.
- Vaya a la página de inicio de su piscina o bañera de hidromasaje y deslice hacia abajo para refrescar la página. Algunas veces la app no obtiene las últimas actualizaciones y esta acción debería resolver esto.
- Si eso no funciona. Intente cerrar la app y reiniciarla
- Si los pasos mencionados no resuelven su problema por favor abra un ticket con servicio al cliente usando el botón en la parte superior derecha de esta página.