Si está experimentando problemas con que las notificaciones push no estén funcionando en su dispositivo, hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para resolver el problema. Aquí hay algunos pasos generales que puede seguir:
Revise su conexión a internet: Asegúrese que su dispositivo está conectado a internet, ya que las notificaciones push requieren una conexión a internet activa para funcionar adecuadamente.
Verifica la configuración de las notificaciones: Asegúrese de que las notificaciones push estén habilitadas en las configuraciones para la app del Monitor de Agua Crystal. Primero, abra la app del Monitor de Agua Crystal y abra Configuraciones de la Cuenta desde el menú principal.
Deslice hacia la parte de abajo de Configuraciones de la Cuenta y revise la sección de Notificaciones. Si la sección de Notificaciones tiene un botón "Habilitar", haga click en el botón para habilitar las notificaciones push. Si la sección de Notificaciones dice Denegado, abra las Configuraciones del Sistema en su dispositivo móvil y permita al Monitor de Agua Crystal enviar notificaciones push. Si la sección de notificaciones dice Habilitado, toque la fila habilitada y luego toque Probar Notificaciones Push. Luego, toque el botón Enviar Notificación de Prueba. Debería recibir una notificación push y la pantalla de probar notificaciones push debe decir "'¡Felicidades!". Si la notificación push de prueba funcionó, sus notificaciones push están funcionando correctamente y debería esperar para su siguiente notificación de acción.
Si no recibió la notificación de prueba, vaya a las configuraciones de aplicaciones en su dispositivo y asegúrese que las notificaciones estén habilitadas para la App del Monitor de Agua Crystal.
Reinicie el dispositivo: Algunas veces, un simple reinicio de dispositivo puede resolver problemas temporales. Reinicie su dispositivo y revise si las notificaciones push comienzan a funcionar de nuevo..
Revise las configuraciones de optimización de batería: En algunos dispositivos, las configuraciones de optimización de batería agresivas pueden prevenir a las apps recibir notificaciones push. Revise las configuraciones de optimización de batería en su dispositivo y asegúrese que la app relevante no este restringida o excesivamente optimizada.
Deshabilite el Modo No Molestar: Si su dispositivo está en modo No Molestar, puede silenciar o bloquear notificaciones. Deshabilite el Modo No Molestar o ajuste su configuración para permitir notificaciones.
Contacte a atención al cliente: Si el problema persiste, comuníquese con atención al cliente