Desafortunadamente, los problemas de WiFi pueden y van a ocurrir, no sólo con el Monitor de Agua Crystal, si no que también con otros productos. Este artículo de solución de problemas de WiFi se enfoca sólo en el dispositivo de Monitor de Agua Crystal.
Antes de que comencemos con la solución de problemas del Monitor de Agua Crystal, por favor asegúrese de que es capaz de conectar su dispositivo móvil a la puerta de enlace de su enrutador (router gateway) y acceder a nuestros servidores. Para información de conectividad para su dispositivo, utilice las siguientes URLs:
Dispositivos Android: Haga click aquí para información de como solución problemas de conexión a internet en dispositivos Android..
Dispositivos Apple: Haga click aquí para información de como solución problemas de conexión a internet en dispositivos Apple.
Primero, veamos si puede acceder al sitio web del Monitor de Agua Crystal. Asegúrese de que esté conectado al WiFi y abra el navegador web en su móvil. Luego, navegue al Sitio Web del Monitor de Agua Crystal.
Si es capaz de ver el sitio web, revisemos si el monitor puede enviar una muestra usando su WiFi.
- Realice una Muestra Bajo Demanda al presionar y soltar el botón rápidamente.
- Asegúrese de que el LED parpadee azul. Si parpadea rojo inmediatamente, su monitor no está configurado y necesitará configurarlo usando la app.
- Después de al rededor de 6 segundos el LED va a parpadear verde si fue capaz de enviar una muestra a través de su WiFi o va a parpadear rojo para indicar que no pudo enviar la muestra.
NOTA: Algunos errores de WiFi son transitorios, por lo que puede que quiera enviar algunas muestras más de esta manera para probar.
Si su monitor está fallando en enviar muestras a los servidores pueden haber muchas cosas diferentes que están interfiriendo con su conexión. Aquí hay una lista de cosas para intentar arreglar los Problemas de WiFi:
- Mueva el monitor más cerca de su router WiFi.
- Asegúrese que el monitor tenga línea de visión hacia el router. Los objetos grandes o densos (concreto, Bañeras, agua, su primo Chad) pueden perjudicar la señal.
- Asegúrese de que la señal WiFi alcance a su monitor conectando su teléfono móvil a la misma red y apagando los datos móviles. ¿Puede abrir una página web mientras está enseguida del monitor? Si no, puede que necesite comprar un extensor de WiFi o Repetidor de su Proveedor de Servicios de Internet. (Haga Click Aquí para más Información)
- Asegúrese de que su Router WiFi esté conectado a internet conectando su teléfono móvil a la misma red y apagando los datos móviles. ¿Puede abrir una página web?
- El Monitor de Agua Crystal usa redes WiFi de 2.4 GHz. El router de su casa o trabajo casi seguro tiene una o puede configurarse para conectarse a una frecuencia de 2.4 GHz. Si no está seguro, por favor consulte el manual de usuario de su router para instrucciones de como acceder a la puerta de enlace o configurar una.