¡Bienvenido!
Para comenzar a usar su Monitor Crystal, debe estar conectado a su WiFi. Una vez que esté conectado comenzará a tomar muestras de su agua y a enviar esas lecturas a la nube de Crystal.
Durante la configuración, el LED indicará lo que está haciendo el monitor. Después de eso, el LED permanecerá apagado aún cuando el monitor continúe midiendo y reportando muestras cada diez minutos.
Una vez que esté configurado, tendrá:
Una Piscina, Bañera de Hidromasaje o Spa de Natación en su cuenta
Un Monitor en su cuenta, conectado a su WiFi
Después de algunos minutos, será capaz de ver las primeras muestras de su agua reportadas en la aplicación móvil
Configurando Su Monitor
El primer paso es decirnos acerca de su piscina o bañera de hidromasaje. Usamos esta información para darle recomendaciones para el cuidado de su agua.
- Agregar una Piscina o Bañera de Hidromasaje a su cuenta.
Para configurar su primer monitor, seleccione "Estoy Listo" en la pantalla de inicio. Nombre su piscina o bañera de hidromasaje, díganos como desinfecta, e ingrese el volumen estimado en galones y su ubicación. - Conecte su Monitor
Enseguida, configurará su monitor, conectándolo a su WiFi y a la Nube de Crystal. Su Monitor usa WiFi para enviar muestras de agua a los servidores, por lo que necesitará una señal suficientemente fuerte. Una señal débil causará que las muestras tomen un largo tiempo para llegar a nuestros servidores, o peor, las muestras no llegarán.
Sus Credenciales WiFi
El Monitor requiere una red WiFi de 2.4GHz. Su router de casa o trabajo casi seguro tiene una, pero puede que tenga su propio nombre (por ejemplo MiCasa2G) y/o contraseña. Los routers más modernos usan el mismo nombre para ambas redes de 2.4GHz y 5GHz. En casos raros, necesitará activar esta función en la configuración su router.
Nota: algunos puntos de acceso comerciales presentan al usuario una Página de Portal Captivo, y requieren interacción del usuario, por ejemplo, una página web para un usuario y contraseña, o un checkbox para "términos del servicio". Estas páginas de Portal Captivo son comunes en cafés y hoteles, o pueden ser usados por una Red de Invitados en una casa. Estos puntos de acceso no pueden ser usados con nuestro Monitor (o la mayoría de dispositivos IoT).
Conéctese
En la página "Vamos a Conectar su Monitor", seleccione "Estoy Listo".
Cuando se le de la instrucción para despertar su Monitor Crystal, presione y sostenga el botón hasta que el led empiece a parpadear blanco. Suelte el botón. El LED continuará parpadeando blanco. Su monitor ahora está en Modo Configuración y está listo para ser configurado. Para más información acerca del botón y de como entender el LED, vea la sección "¿Qué significa el LED? a continuación.
Nota: Este botón puede ser usado para hacer varias cosas, incluyendo un reset de fábrica del software. Si presiona el botón por mucho tiempo y el LED deja de parpadear, suelte el botón, espere un segundo e intente de nuevo. Cuando el LED esté parpadeando Rojo, esto indica un reseteo de fábrica. Para evitar resetear el monitor, mantenga el botón presionado hasta que deje de parpadear de nuevo. Suelte el botón, espere un segundo e intente de nuevo. Si por accidente hace un reseteo de fábrica a su monitor, siempre puede volver a configurarlo en la Aplicación Móvil.
Siga las instrucciones para configurar su WiFi y conectar su Monitor a los servidores en la nube de Crystal.
Verificando su Conexión
Una vez conectado, el LED del Monitor parpadeará verde una vez, para indicar éxito conectándose al WiFi y alcanzando la nube de Crystal.
Luego el LED parpadeará azul inmediatamente para indicar que la primera muestra esta siendo tomada. Una vez que la muestra ha sido enviada a nuestros servidores a través de su WiFi, el LED parpadeará verde una vez más. Si alguno de estos pasos fallan, el LED parpadeará rojo, y debería repetir el proceso de configuración en la aplicación móvil.
3. ¡Todo está listo!
El monitor ahora medirá su agua una vez cada 10 minutos y enviará las muestras a la nube de Crystal para su analisis. En la aplicación móvil podrá ver el estado de su agua en cualquier momento, y recibirá notificaciones de cuando haya algo que necesite hacer.
El monitor ya no parpadeará después de la primera muestra para ahorrar sus baterías para operaciones más útiles (como mantener su agua segura y sana).
Manual de Usuario
Normalmente el monitor no va a requerir alguna interacción con el usuario después de la configuración, pero aquí hay algunas cosas que puede necesitar saber.
Para Configurar un Monitor Adicional
Para cada monitor adicional, seleccione el Menú Principal (ícono en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio) y seleccione "Agregar una Piscina o Bañera". Cada Piscina o Bañera aparecerá en la pantalla de inicio, así que use nombres útiles para cada una. Tome en cuenta que sólo un monitor puede estar en una piscina o bañera, así que si quiere poner múltiples monitores en la misma piscina o bañera, necesitará crear múltiples piscinas y/o bañeras en la aplicación - aún cuando los monitores estén en la misma agua.
Para Reconfigurar el WiFi
Si cambia el WiFi cercano a su piscina o bañera de hidromasaje, ya sea el SSID (Nombre de WiFi) o contraseña, necesitará reconfigurar el monitor.
Ponga el monitor en Modo Configuración presionando el botón hasta que parpadee blanco, luego suelte el botón. Mientras el LED este parpadeando, el monitor está listo para ser configurado.
Abra la Aplicación Móvil, navegue a la página de los ajustes del monitor (Piscina o Bañera de Hidromasaje → Ajustes → Ajustes del Monitor y seleccione "Reconfigurar WiFi". Siga las instrucciones para "Conectarse" como antes.
Para Mover el Monitor a una Piscina o Bañera de Hidromasaje Nueva
Puede mover un monitor del que sea propietario en su cuenta a otra piscina o bañera en su cuenta. Necesitará primero quitarlo de su Piscina o Bañera de Hidromasaje actual, y luego configurarlo a una nueva.
Navegue a los ajustes de su piscina o bañera de hidromasaje en la cual el monitor esté conectado actualmente. Deslice hacia la izquierda en la fila del monitor (Crystal-xxx) para revelar el botón de "Despegar". Toque el botón "Despegar" para desconectar de la piscina o bañera de hidromasaje.
Navegue de regreso a la pantalla de inicio.
Abra el Menú Principal (ícono en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio), seleccione "Agregar una Piscina o Bañera" y siga las instrucciones para Configurar su Monitor de nuevo.
Tome en cuenta que el Monitor es parte de su cuenta, y que puede ser movido entre sus piscinas y bañeras de hidromasaje en cualquier momento usando este procedimiento. Para mover a otra cuenta, vea a continuación.
Para Mover el Monitor a Otra Cuenta
Para remover un monitor de su cuenta y dárselo a otro usuario con una cuenta diferente, necesitará llamarnos. Habrá una tarifa asociada con la transferencia a un dueño nuevo.
Damos seguimiento a cada Monitor en su cuenta para prevenir robo o uso incorrecto.
No será posible para otro usuario aprovisionar un monitor que ha sido previamente vinculado a otra cuenta sin que este vínculo sea removido de la base de datos.
Después de que desvinculemos el monitor, será capaz de seguir las instrucciones para Configurar Su Monitor de nuevo.
Usando la Vista de Muestras en Vivo
En la Vista de Muestras en Vivo, la Aplicación Móvil mostrará muestras tan pronto como arriben a la nube.
Para comenzar la Vista de Muestras en Vivo en la Aplicación Móvil, navegue a Piscina o Bañera de Hidromasaje → Ajustes → Ajustes del Monitor, y seleccionar "Vista de Muestras en Vivo". Las muestras arribaran en un intervalo de 10 minutos a menos que presione el botón para tomar una muestra bajo demanda. Con una buena conexión de internet, las muestras bajo demanda toman al rededor de 10 segundos para arribar en la vista de muestras en vivo.
Para Obtener una Muestra Bajo Demanda
Algunas veces esperar 10 minutos es dificil. Entendemos. Para tomar una muestra de inmediato, presiona y suelta el botón en el monitor rápido. El LED va a parpadear azul para indicar que está tomando una muestra y al rededor de 6 segundos después, parpadeará verde si la muestra fue enviada correctamente a la nube.
Sí el LED parpadea azul para tomar una muestra y luego rojo, esto indica que el monitor no pudo enviar la muestra a la nube. Vea "Solución de Problemas WiFi" a continuación.
NOTA: Si el LED parpadea rojo de inmediato, sin una luz azul de inicio, indica que el monitor no está configurado aún. Siga las instrucciones para Configurar su Monitor.
Solución de Problemas de WiFi
Primero veamos si el monitor puede enviar una muestra a través de su WiFi.
Haga una Muestra Bajo Demanda presionando y soltando el botón rápidamente.
Asegúrese de que el LED parpadee azul. Si parpadea rojo inmediatamente, su monitor no está configurado y necesitará seguir las instrucciones para Configurar su Monitor.
Después de alrededor de 6 segundos el monitor va a parpadear verde en caso de que haya podido enviar la muestra a través de su WiFi o va a parpadear rojo para indicar que la muestra no se pudo enviar.
NOTA: Algunos errores de WiFi son pasajeros, por lo que tal vez quiera enviar algunas muestras más de esta manera para hacer la prueba.
Cosas que intentar para solucionar problemas de WiFi
Mueve el monitor más cerca al router
Asegúrese de que el monitor tenga línea de visión al router. Objetos grandes o densos (concreto, Bañeras, agua, su primo Chad) pueden perjudicar la señal.
Asegúrese que la señal de WiFi alcance a su monitor conectando su teléfono móvil a la misma red y apagando los datos. ¿Puede abrir una página web estando enseguida al monitor?
Asegúrese que el router de WiFi esté conectado a internet conectando su teléfono móvil a la misma red y apagando los datos. ¿Puede abrir una página web?
Hacer un Reseteo de Fábrica (Desaprovisionamiento de Monitor)
Puede resetear de fábrica su monitor para borrar las credenciales WiFi o ponerlo en hibernación, el modo de menos uso de energía posible. Quitar las credenciales WiFi evitará que el monitor se conecte a WiFi o la nube por lo que se requerirá configurarlo de nuevo.
La propiedad del monitor aun podrá ser seguida en la nube, incluyendo su piscina o bañera de hidromasaje y su cuenta de usuario. Necesitará contactarnos para remover el monitor de su cuenta y transferirla a otro usuario o cuenta.
Para realizar un reseteo de fábrica, presione y sostenga el botón hasta que el LED parpadee rojo. Suelte el botón mientras esté parpadeando rojo para iniciar el reseteo de fábrica.
Para cancelar un reseteo de fábrica mientras el botón está presionado, continúe presionándolo hasta que el LED deje de parpadear. Luego puede soltar de manera segura el botón sin hacer el reseteo.
Después del reseteo de fábrica, el dispositivo entrará en hibernación, el modo de menos uso de energía posible.
Para configurar el monitor de nuevo, repita las instrucciones de Configuración de su Monitor.
¿Qué Significa el LED?
Parpadeando Blanco: Esto indica que el monitor está en Modo de Configuración y que puede ser configurado usando la aplicación móvil.
Parpadeo Azul: Esto indica que el monitor está comenzando una Muestra Bajo Demanda. En la operación normal el monitor parpadeará cada 10 minutos sin parpadear.
Parpadeo Verde: El monitor ha realizado exitosamente la acción solicitada (Configuración o Muestra Bajo Demanda).
Parpadeo Rojo: El monitor no fue capaz de realizar la acción solicitada (Configuración o Muestra Bajo Demanda). Podrá necesitar repetir las instrucciones de Configuración de su Monitor.
¿Qué puede hacer el Botón?
El botón puede iniciar algunas operaciones, dependiendo de cuanto tiempo se mantiene presionado.
Modo de Configuración: Sostenga el botón hasta que parpadee blanco para iniciar el Modo Configuración. El Modo Configuración agotará el tiempo de espera después de algunos minutos, luego el LED dejará de parpadear. Use el botón para reiniciar el modo de configuración.
Muestra Bajo Demanda: Presione y suelte el botón rápidamente para tomar una Muestra Bajo Demanda. Si el monitor está configurado, el LED va a parpadear azul una vez. Si no está configurado, el LED parpadeará rojo una vez.
Reseteo de Fábrica: Sostenga el botón hasta que parpadee rojo, luego suelte el botón para realizar un Reseteo de Fábrica. Para cancelar el reseteo, deje presionado el botón hasta que el LED se apague de nuevo.
Glosario de Términos
Nos esforzamos para hacer que el uso de Crystal sea tan sencillo como una brisa de verano, pero no pudimos evitar inventar alguna terminología peculiar. Aquí hay algunas definiciones útiles.
Monitor Crystal: La carcasa blanca con forma de cristal contiene los componentes electrónicos que envían sus muestras a la nube. A pesar de ser a prueba de agua, se dañará si se sumerge prolongadamente.
Sensor Crystal: El sensor y el cable que deben estar sumergidos en su agua. La punta del sensor contiene sondas electrónicas sensitivas capaces de contar iones. Funciona mejor si está sumergido constantemente a una profundidad de 18 pulgadas desde la superficie a la punta del sensor. A pesar de que son muy duros, evite tocar la punta del sensor para que permanezca limpia. Cuando conecte su sensor al monitor, apriete a mano la tuerca para mantener el agua afuera.
Cuerpo de Agua: Este es nuestro término general para una Piscina, Bañera de Hidromasaje o Spa de Natación.
Nube de Crystal: Un nombre elegante para las computadoras que usamos para analizar sus muestras de agua. Estas computadoras existen en algún lugar misterioso del otro lado del internet. En realidad, ni siquiera nosotros sabemos exactamente donde están. Por eso a la gente le gusta decir que están "en la nube".
Muestras: Cada vez que el monitor despierta, mide varios parámetros de su agua, y estos forman una muestra. Tomamos una muestra cada 10 minutos. Eso es 144 muestras al día, más de mil a la semana. Promediamos estas en tendencias para evitar sobre reaccionar a fluctuaciones regulares debido a la lluvia, sol y circulación.
Acciones: Cuando hay algo que tenga que hacer para cuidar su agua, le llamaremos una acción. Le mandaremos una notificación a su teléfono, pero puede encargarse de ellas cuando esté listo (obviamente cuanto antes mejor). Siga las instrucciones en la aplicación móvil.
Dosificación: Cuando nuestras instrucciones le digan cuando químico usar, le llamamos una dosis. Como sabemos el volumen de su agua, podemos calcular la dosis correcta para cualquier producto que use un químico que esté en nuestra base de datos (lo que son la mayoría).
pH: Esta es una medida de la acidez del agua. Mantener el pH balanceado es esencial para el funcionamiento de los químicos desinfectantes, confort de los nadadores y la protección de su equipo de piscina.
ORP: Esta es una medida del potencial de desinfectante de su agua (técnicamente el Potencial de Oxidación-Reducción). Es un indicador mucho mejor de la seguridad de su agua que una medida directa de Cloro Libre, pero se usa de la misma manera. Un ORP suficientemente alto indica que hay una reserva sana de desinfectante en su agua. Cuando su ORP sea bajo significa que el agua carece de potencial para "oxidar" (matar y descomponer) contaminantes y se requiere más desinfectante.